当前位置: 淮安市中级人民法院 新闻中心 全媒体宣传矩阵 媒体聚焦
网购个人信息泄漏? 这些情况你得注意
时间:2022-11-11  来源:淮安市中级人民法院 作者:  浏览次数:  字号:[ ]

“最近不断收到很多商家发送的优惠!”一年一度的“双11”来临,市民刘女士频频遭遇网店商家促销短信的“狂轰滥炸”,有些是她经常购物的商家,而有些则是从来没有光顾过的。

在网购的狂欢开启之时,我们的个人信息也再一次面临着泄露的风险。如何在网购中保护个人信息呢?记者就此咨询了淮安市中级人民法院刑一庭副庭长冯旭。

网购的全过程都存在风险   

“从在网站注册用户开始,购物、支付、快递……这些环节中,都存在着个人信息被泄漏的可能。”冯旭说。

虽然淘宝、京东等正规网购平台的网络安全措施很严格,但伴随着网购形式的不断增多,不少市民选择微商、团购、接龙等网购方式,而这些网购平台多是个人、中小公司在背后运营,这在一定程度上导致个人信息被泄漏风险的增多。

此外,无论选择在哪个平台注册,之后面对的商家往往是个体,在购物、支付环节也就不可避免地出现个人信息泄漏的风险。当在网上完成购物,进入快递环节之后,消费者的个人信息也不可避免地传递到了快递环节。快递公司、快递员都可以接触到消费者的个人信息。有的快递公司在快递单上,对消费者的个人信息不加遮挡,在整个物流环节,诸如手机号码、家庭地址等均可以被浏览。

对此,冯旭建议广大市民,和商家沟通时,用户名可使用昵称,填写家庭住址时,不要泄漏详细的门牌号码,最多到小区。在选择提货方式时,如果对方有当地实体店的话,最好选择“到店自提”。

商家短信“轰炸”可投诉 

经过多年的网购经历,很多市民的个人信息在此过程中,都出现了程度不同的泄露。

商家的促销信息、好评度评价、购物红包领取……大多数网购消费者都有过类似的经历。冯旭从普通消费者和法官的双重身份角度建议,当消费者遇到类似的情况时,可以向平台进行投诉。“正规购物平台对于这种情况,都是明令禁止的。”

在现实网购过程中,除了被动面对商家的这些“轰炸”外,有些时候多少存在主动因素。比如,有些商家会打出添加微信好友享受福利、扫描二维码领红包之类的活动。

“在参与这些活动时,个人信息也就不可避免地提供给了这些商家。”冯旭说,有时候商家还会让消费者填写更加详细的个人信息,这些行为都存在着极大的风险,一旦商家将这些信息对外泄漏,或是商家后台被黑客攻击,消费者个人权益将面临被进一步侵害的风险,其中不乏遭遇网络诈骗的风险。

因此,市民在网购过程中预防个人信息泄漏,更需要提升自我个人信息保护意识。

信息泄漏谨防网络诈骗 

遭遇网络诈骗,是个人信息被泄漏后最常见的风险。

收到商家发送的链接、退货领红包、快递员打来电话说快递单模糊要重新告诉联系方法……林林总总让人眼花缭乱分不清真假。冯旭提醒大家,如果真遇到此类情况,不用急着点击陌生链接或告诉联系方法,首先是要进入网购平台,和商家进行确认,待属实后再进行操作。

无论面对什么样的情况,冯旭希望广大市民牢记:陌生号码让你转钱的电话,一律挂掉;陌生号码让你转钱的信息,一律删掉;陌生号码让你点击的链接,一律不点;陌生号码让你提供验证码,一律不说;陌生号码告知你中奖信息,一律不信;陌生号码告诉你熟人介绍,一律核实。

凡是索要你个人信息、银行卡信息及短信验证码的,都是诈骗!凡是自称快递、商家客服给你购物退款让你先打钱的,都是诈骗!

此外,为了避免网购平台遭遇黑客攻击导致个人信息泄漏,冯旭还建议,在不同的网购平台,最好设置不同的密码,绑定专门用于网购的银行卡,里面仅需存些少量金额即可。


融媒体记者 何剑峰 通讯员 赵德刚

来源:淮海晚报