“原以为跨国纠纷要花费很多精力应付，没想到这么快就收到了剩余货款，而且天力公司（化名）今年又和我们签订了一批出口订单。”

“恭喜你们打开了国际市场销路，今后要坚持依法依规从事生产经营活动，如果在经营中遇到什么困难，也可以向我们发来‘订单’，我们会积极主动提供司法服务，为企业发展保驾护航。”近日，洪泽区人民法院审判委员会专职委员、民二庭庭长陈书敬来到宏泰公司（化名），听取公司负责人介绍近期生产经营状况，并结合典型案例就企业经营中遇到的法律问题提出风险防范建议，帮助企业筑牢法律“防火墙”。

合同失约，双方各执一词

宏泰公司是淮安市洪泽区一家专业生产、销售高档乳白玻璃器皿的出口型企业，与“一带一路”沿线国家和地区的贸易对接紧密，产品出口至欧美、非洲等100多个国家和地区。天力公司系浙江省义乌市一家长期经营日用百货进出口贸易的公司，因看中宏泰公司产品的巨大市场潜力，2023年8月15日，与宏泰公司签订买卖合同，预定了6个货柜玻璃晶瓷产品，欲销往阿尔及利亚等非洲地区国家。

天力公司在交付定金后，宏泰公司依约交付了第一批货物，但天力公司却未能足额支付剩余货款，双方产生争议，致使第二批货物直至2023年12月25日才发出。

“第二批货物运输过程中，船舶行至红海地区时，受当地冲突影响，航运中断，货物实际到港时已经错过了当地的开斋节，产品销路受阻，我们损失很大。”天力公司负责人说道。

为此，天力公司以宏泰公司延迟交货为由，要求在尾款支付时扣减部分航运损失，但双方未能协商一致。

“按照合同约定，天力公司要在第一批货物交付时支付货款，我们才能将第二批货物交付，但是他们一直未履行支付，导致第二批货物延迟交付，这不是我们的责任。”宏泰公司于2024年11月向洪泽区法院提起诉讼，请求法院判决天力公司支付货款及违约金共计12万美元。

联动聚力，用心促成和解

承办法官陈书敬在充分了解到双方矛盾后，通过“泽法商事厅”商会调解平台，以“专业指导﹢以商调商”模式，联系当地有一定威望的商会调解员姚建兵参与调解。

“考虑天力公司是外地企业，电话沟通效果不佳，我们决定利用‘无讼淮安·一码解纷’小程序，线上开展调解工作。”陈书敬介绍道。

两家公司很快将该案相关证据材料通过平台远程传送。姚建兵组织双方在线进行对账，确认应付款项数额。

“引入第三方买家解决滞销的货品，先解决双方亏损问题。”考虑货品在海外积压，为尽快降低双方当事人损失，陈书敬和姚建兵按照这个思路组织调解。最终，双方同意由天力公司先找到买家，将滞销货品销售出去，及时挽损。但双方对于剩余货款依旧争执不休。

“你们存在先行违约行为，在宏泰公司将货物送达指定地点后，其合同义务已履行完毕，至于你们在航运过程中遭遇地区冲突等不可抗力事件所受的损失，可以向国外商家主张减免费用或增加船运费。”针对天力公司要求扣减部分航运损失这一问题，陈书敬和姚建兵一同对其讲明利害关系。

通过多次线上沟通，法官和调解员洞察到双方仍有继续合作的可能性，遂积极引导双方当事人通过“面对面”的方式共同商议解决方案，同时提醒双方沟通中要客观考虑维权成本与汇率变化等因素，站在平等互利、合作共赢的立场解决争议。

“经过调查，目前天力公司的资金确实比较紧张，而且你们也未按规定时间交付第二批货物，我们要从长远角度考虑，为了以后的合作，给予他们一定的生存发展空间，适当减免一部分货款。”陈书敬和姚建兵多次联系宏泰公司负责人，从双方合作关系和长远利益方面着手，积极劝和促谈。

最终，双方达成一致意见，宏泰公司同意减免天力公司5%的货款，承担2万元的订舱费和诉讼费，并以对天力公司有利的汇率接受美元支付，还积极协助天力公司向国外商家主张损失。

“我们有信心打开宏泰公司产品在非洲地区的销路，希望今后双方合作更加紧密。”天力公司负责人满怀信心地说道。

法院﹢商会，释放解纷合力

“为切实化解商事纠纷，洪泽区法院于2020年与区工商联等单位联合搭建企业诉调对接平台，建立诉讼服务与商会调解融合机制，并于2021年设立‘泽法商事厅’实体化调解平台，将商事审判与人民调解有效衔接，拓展多元化解纷机制。”洪泽区法院党组书记、院长徐冬然说道。

2024年以来，“泽法商事厅”平台共成功化解商事合同、劳动争议等涉企纠纷271件、涉及金额5000余万元，平均用时不超20天，为企业节省诉讼费用近30万元。

此外，洪泽区法院还在开发区生态示范园设立商事纠纷共享法庭，通过集合江苏微解纷、“无讼淮安·一码解纷”小程序、庭审直播系统、裁判文书公开平台等多个应用场景，以“一根网线、一块屏、一终端”为配置，构建线上解纷新模式，实现“诉”与“调”的实时连线，提供调解指导、纠纷化解、线上诉讼、普法宣传等多元化司法服务。

来源：人民法院报

供稿：洪泽区法院 贺志安 费苏皖